お客様のプライバシーを、誠実に守ります
透明性と責任ある個人情報の取り扱いを通じて、お客様の個人情報を保護いたします。
セリンクリニック
施行日：2026年02月01日
セリンクリニック（以下「当院」）は、患者様およびウェブサイト訪問者の個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーは、大韓民国の個人情報保護法に基づき、当院が個人情報をどのように収集・利用・保存・保護するかについて説明するものです。
本プライバシーポリシーは、外国人患者様の便宜のために日本語で提供しております。内容に相違が生じた場合は、韓国語版が優先されます。
1. 個人情報の収集・利用目的
当院は、以下の目的のみのために個人情報を収集・利用いたします：
- お問い合わせフォームを通じたお問い合わせおよびご予約リクエストへの対応
- ご予約に関する本人確認および患者様との連絡
- 医療サービスの提供および関連する管理業務のサポート
- 苦情・お問い合わせへの対応および回答の送付
- クリニックの運営に関するお知らせの提供
上記以外の目的で個人情報を利用することはありません。
2. 収集する個人情報の項目
当院は、予約リクエストの処理に必要な最小限の個人情報のみを収集いたします。
必須情報:
- 氏名
- 居住国
- ご希望の予約日時
- 連絡先（電話番号またはメールアドレス）
自動収集情報:
- IPアドレス
- Cookie（クッキー）
- ウェブサイトのアクセスログおよび利用記録
収集方法:
- ウェブサイトのお問い合わせフォーム（会員登録・ログイン不要）
3. 個人情報の保持・利用期間
- 個人情報は、収集目的の達成に必要な期間、または関連する韓国の法令が定める期間のみ保持いたします。
- 保持期間の目安：
- 予約・お問い合わせ記録：目的達成まで
- 医療記録：韓国医療法の規定に従い保持
- 法令により保持が必要な記録（商法・税法等）：法定期間にわたり保持
保持期間が満了した個人情報は、速やかに廃棄いたします。
4. 個人情報処理業務の委託
当院は、効率的な運営のため、個人情報の処理業務の一部を外部委託する場合があります。
- 受託業者：ブレインメディ株式会社
- 委託業務の範囲：
- ウェブサイトの運営・保守管理
- 予約リクエストに関するお問い合わせ対応およびシステムサポート
当院は、個人情報保護法第25条に基づき、受託業者が個人情報を安全に取り扱うよう適切に監督・管理いたします。
5. 第三者への個人情報の提供
当院は、個人情報保護法第17条に基づき法令上の例外がある場合を除き、本人の同意なしに第三者へ個人情報を提供することはありません。
6. 情報主体の権利とその行使方法
情報主体（患者様）はいつでも以下の権利を行使することができます：
- 個人情報の閲覧請求
- 不正確な情報の訂正請求
- 個人情報の削除請求
- 処理の停止請求
ご請求は、書面・メール・FAXにてお申し出ください。当院は速やかに対応いたします。
また、有効な委任状をお持ちの代理人によるご請求も受け付けております。
7. 個人情報の廃棄手続き
- 処理目的が達成され、または保持が不要となった個人情報は、速やかに廃棄いたします。
- 廃棄方法:
- 電子ファイル：復元が不可能な技術的手段による完全消去
- 紙媒体：シュレッダー処理または焼却処分
8. Cookieの利用について
当院は、ウェブサイトの機能向上およびユーザー体験の改善のためにCookieを使用しております。
Cookieの利用目的：
- ウェブサイトのアクセス頻度および利用傾向の分析
- ウェブサイトのパフォーマンス改善
ブラウザの設定からCookieの受け入れを拒否または管理することができます。
9. 個人情報の安全性確保のための措置
当院は、個人情報保護法第29条に基づき、以下の安全管理措置を実施しております：
- 定期的な内部監査の実施
- 個人情報へのアクセス権限者の限定および従業員への教育訓練
- 内部管理計画の策定・実施
- ハッキングおよびマルウェアへの技術的対策
- 機密性の高い個人情報の暗号化
- 不正アクセスを防止するためのアクセス制御システムの導入
10. 個人情報保護責任者
当院は、個人情報の保護を統括し、お問い合わせに対応するための責任者を以下のとおり定めております：
- 氏名 : ミン・ギョンミン
- 電話番号 : +82-2-3789-0824
11. 個人情報の国外移転
すべての個人情報は、大韓民国内においてのみ収集・保存・処理されます。
当院は、個人情報を海外へ移転いたしません。
12. 医療サービスに関する免責事項
すべての医療相談および治療は、大韓民国内においてのみ提供されます。
お問い合わせフォームの送信や予約リクエストは、予約の確定を保証するものではありません。
13. 同意拒否の権利
ユーザーは、個人情報の収集および利用への同意を拒否する権利を有します。
ただし、同意を拒否された場合、予約リクエストの処理または関連サービスの提供に制限が生じる場合があります。
14. 準拠法
本プライバシーポリシーは、大韓民国の法律に準拠し、同法律に従って解釈されるものとします。